রেফারেন্স

p53-তে গোপনীয়তা আমাদের ভিত্তি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও খেলার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কি তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এটি কখনো কীভাবে শেয়ার করি…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গোপনীয়তাআপনার নিয়ন্ত্রণাধিকার
p53 p53-তে গোপনীয়তা আমাদের ভিত্তি
সাহায্য ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকার খেলোয়াড়রা যেমন মোবাইলে দ্রুত সাহায্য পান, অন্যান্য শহর থেকেও একই সেবা পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে রাইট সাইডবারের চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। ২৪/৭ সাপোর্ট অপেক্ষা করছে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন পাঠান support@p53-এ। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সমস্ত গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্বোধন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের 'গোপনীয়তা' ট্যাবে গিয়ে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা দেখুন এবং আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

p53-তে প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেন রেফারেন্স থাকে। আপনার খেলার ডেটা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়মের মধ্যে রাখা…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL-TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ সংযোগ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আমাদের সরাসরি সংযোগ মানে আপনার ওয়ালেট তথ্য p53-তে কখনো জমা থাকে না। শুধু লেনদেন স্বীকৃতি রেকর্ড করা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ যোগ করুন সেটিংসে আরও সুরক্ষার জন্য।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সাধারণত ৩ বছর রাখি আইনি কারণে, তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশে আপনার অধিকার: যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন, সংশোধন করুন, রপ্তানি করুন বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা দল

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম সবসময় নতুন হুমকি থেকে রক্ষা করে এবং নিয়মিত অডিট করে। যেকোনো সমস্যার জন্য সাপোর্টে জানান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেন রেফারেন্স এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখা হয়। প্রতিটি পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগে খেলার রেকর্ড আর্কাইভ করতে বা আপনার প্রোফাইল ইতিহাস সীমিত করতে পারেন। সাপোর্টে জানালে আমরা আরও বিকল্প দেখাতে পারি।

কখনো না। আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা অন্যকোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি দাবির ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা একটি রিসেট লিংক আপনার ইমেইলে পাঠাব। যদি অ্যাক্সেস সমস্যা থাকে, লাইভ চ্যাটে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, খেলার পছন্দ এবং লেনদেনের সময় ট্র্যাক করি নিরাপত্তা ও সেবা উন্নতির জন্য। এটি বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ডেটা বাংলাদেশের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং সেখানে প্রক্রিয়া করা হয়। কিছু তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad) বাংলাদেশ ছাড়াও কাজ করে, কিন্তু আপনার তথ্য নিরাপদ প্রোটোকলের মাধ্যমে স্থানান্তর করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানাই। ঘন ঘন আপডেটের জন্য নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন নতুন নীতি সম্পর্কে।